抄表工作是最貼近群眾的崗位之一,也是群眾評(píng)價(jià)供水工作質(zhì)量最直觀的窗口。為嚴(yán)肅工作紀(jì)律,提高服務(wù)質(zhì)量,3月29日上午,供水績(jī)效考核小組開展了抄表工作質(zhì)量大檢查。
此次檢查中,績(jī)效考核小組首先抽查了3片表本,主要檢查表本書寫是否認(rèn)真仔細(xì);接著跟組來(lái)到蘭山小區(qū)、銀杏家園及銀杏家園沿街商鋪進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查,主要檢查抄表數(shù)據(jù)與水表實(shí)際計(jì)量數(shù)據(jù)是否一致,是否存在估抄、漏抄、錯(cuò)抄行為,抄表準(zhǔn)確率是否到位。
此次檢查共抽查用戶50余戶,所有抄表工作均按要求進(jìn)行,抄表數(shù)據(jù)客觀真實(shí),抄表工作完全達(dá)標(biāo)。
開展抄表工工作質(zhì)量的檢查,規(guī)范了抄表員的工作內(nèi)容和行為、端正了工作態(tài)度,減少了因抄表失誤引起的工作糾紛,進(jìn)一步提高了供水工作質(zhì)量和水平。