組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能
公司下設(shè)經(jīng)理室、辦公室、財(cái)務(wù)室、技術(shù)搶修部、水質(zhì)檢測室、客服部、業(yè)擴(kuò)部、采購部、安全調(diào)度室等9個(gè)科室部門
一、經(jīng)理室
負(fù)責(zé)公司全面工作
二、辦公室
代表企業(yè)下達(dá)有關(guān)規(guī)定，召開有關(guān)會(huì)議，處理有關(guān)事宜；負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行保密制度；深入基層檢查、督促企業(yè)決議的貫徹執(zhí)行情況，掌握動(dòng)態(tài)，傳遞信息，發(fā)揮參謀和助手作用。審閱“來文、來信來電、來訪”，搞好調(diào)研、信息工作。企業(yè)各類車輛的調(diào)度、管理工作，企業(yè)辦公用品的購置、發(fā)放和管理，修訂和健全企業(yè)規(guī)章制度，不斷完善和鞏固基礎(chǔ)管理工作。
三、財(cái)務(wù)室
負(fù)責(zé)按會(huì)計(jì)制度規(guī)定的格式和期限定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，嚴(yán)格審查各項(xiàng)費(fèi)用的開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)。
四、技術(shù)搶修部
每月1－15日為抄表計(jì)量期，15－30日為當(dāng)月水費(fèi)通知期和水費(fèi)收取期。對(duì)誤抄、漏抄、錯(cuò)抄、估抄等行為投訴，及時(shí)受理、查實(shí)，并在2個(gè)工作日內(nèi)予以處理。用戶水表出現(xiàn)故障，經(jīng)現(xiàn)場查看后及時(shí)內(nèi)予以處理，冰災(zāi)期間按應(yīng)急方案執(zhí)行。接到用戶對(duì)水壓不足、停水等咨詢，及時(shí)給予答復(fù)或派人到現(xiàn)場核實(shí)后給予答復(fù)。
五、水質(zhì)檢測室
負(fù)責(zé)每日對(duì)出廠水及水源水9項(xiàng)進(jìn)行檢測，每月2次對(duì)管網(wǎng)水及管網(wǎng)末梢水進(jìn)行7項(xiàng)檢測，并如實(shí)做好記錄，確保水質(zhì)安全。接到用戶反映水質(zhì)問題，1個(gè)工作日內(nèi)派人赴現(xiàn)場調(diào)查處理。常規(guī)檢測指標(biāo)需采樣化驗(yàn)的，2個(gè)工作日內(nèi)向用戶答復(fù)檢測結(jié)論；情況嚴(yán)重的，及時(shí)報(bào)送縣疾控部門處理。
六、客服部
負(fù)責(zé)用戶辦理立戶申請(qǐng)、更名、過戶、銷戶、停用、改表、交費(fèi)等業(yè)務(wù)
七、采購部
負(fù)責(zé)公司各種物資采購，嚴(yán)抓采購物資質(zhì)量
八、人力資源部
負(fù)責(zé)公司人力資源開發(fā)管理的規(guī)劃與計(jì)劃、員工招聘、績效管理與考核、員工培訓(xùn)、薪酬福利管理、員工勞動(dòng)關(guān)系管理,
九、安全調(diào)度室
負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)用戶的用水性質(zhì)、用水范圍和違章用水情況的監(jiān)督、檢查；負(fù)責(zé)對(duì)城區(qū)供水主干管線、主干閥門井、消防栓等供水設(shè)施進(jìn)行巡查，確保供水設(shè)施運(yùn)行良好，負(fù)責(zé)供水區(qū)域主干管道、用水戶表井及表內(nèi)管道的維修及巡查工作；負(fù)責(zé)供水區(qū)域主干閥門、消防栓及其閥門等供水設(shè)施進(jìn)行巡查維護(hù)、保養(yǎng)。負(fù)責(zé)及時(shí)觀察供水壓力、供水流量的實(shí)時(shí)變化情況，根據(jù)電腦監(jiān)測的供水系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)及運(yùn)行泵的供水能力和水壓參數(shù)，準(zhǔn)確判斷供水系統(tǒng)管網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)，